奥运会开幕以来,石景山区网吧,共接待来自法国、英国、韩国、日本、蒙古、俄罗斯、乌克兰、新加坡等8个国家120余人次到10余家网吧消费。由于领导重视、组织严密、措施得力、保障到位,受到境外消费者的赞誉。一位俄罗斯游客临走时竖起大拇指连声说到:“OK”、“OK”!
在奥运测试赛期间,石景山区文委执法队分析了境外人员到网吧及娱乐场所的情况,考虑到奥运会、残奥会召开期间,会有大量的境外人员到文化娱乐场所消费。为此,石景山区文委执法队将文化娱乐场所接待境外人员作为“平安奥运行动”文化娱乐服务场所专项清理整治工作中一项重要工作来抓,采取严密防范监控措施,树立工作的高标准,确保在文化娱乐场所不发生任何涉外事件。为此,文委执法队经过调查研究,制定了《奥运会、残奥会期间文化娱乐服务场所经营单位接待境外人员营业预案》。一是开辟两个专区。规定在涉奥场馆五公里范围内的网吧、歌厅,要设立境外人员上网服务专区和歌舞娱乐服务专区。执法队为场所统一制作了中、英文提示牌。二是坚持两个在位。规定奥运会、残奥会期间,各经营单位业主要全时在位、坐阵指挥;文化市场监督员要进入场所全时监督。并规定场所工作人员要统一服装、挂牌上岗,以便境外人员识别。三是实行双向报告。规定境外人员踏入场所的第一时间,场所负责人要同时向文委执法队和当地派出所报告,监督员要向执法队报告详细情况。当境外人员撤离后,要报告境外人员在场所活动情况。四是采取两种手段监控。规定场所要对境外消费者热情接待、认真登记,安排专人全程跟踪服务。执法队接到报告后,安排执法人员第一时间赶到现场,实施靠前监控,随时处置突发事件。并利用网吧监控系统实施网上监控。五是聘请兼职外语翻译。规定在涉奥场馆周边五公里范围内营业的场所,至少要聘请一名兼职外语翻译(华城网吧由于机位多、规模大,聘请了三名翻译)。
奥运前夕,文委执法队依照方案在试点的基础上,召开专题会议进行了部署,与场所签定了责任书,有针对性地进行了演练和检查验收。截止目前,在文化娱乐服务场所未发生一起针对境外人员的不良事件。